— 개인정보 보호 가이드라인

개인정보를 소중하고 투명하게 보호 관리합니다

Economos Properties, Inc.는 고객의 모든 숙박 상담과 호텔 선택 과정에서 최우선으로 개인정보를 보호하며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.

인정보를 소중하고 투명하게
정보보호 기준 준수
안전한 데이터 암호화
— COMPLIANCE & TRUST

개인정보 보호를 위한 원칙과 관리 기준

Economos Properties, Inc.는 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 개인정보 보호법 등 관련 법령을 엄격히 준수합니다. 본 방침을 통해 당사가 제공하는 호텔 탐색 및 맞춤 상담 서비스 전반의 개인정보 처리 기준을 투명하게 공개합니다.

정보보호 표준 준수시행일자: 2026년 10월 19일개정판 버전: v3.2

핵심 요약 안내

이용자는 언제든지 등록된 개인정보의 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 동의 없이 제3자에게 마케팅 목적으로 정보를 제공하지 않습니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

Economos Properties, Inc.(이하 '회사')는 호텔 비교, 맞춤 숙박 일정 제안, 숙소 예약 상담 및 문의 응대 서비스를 원활히 운영하기 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

  • 호텔 문의 및 맞춤 상담 서비스 제공: 이용자가 검토 중인 호텔 체인 객실 정보 상담, 희망 일정 확인, 투숙 요구조건 조율 및 맞춤 안내문 발송
  • 고객 지원 및 분쟁 처리: 고객 질의사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 회신 및 상담 이력 관리
  • 서비스 품질 개선: 호텔 카탈로그 선호도 분석 및 맞춤형 이용 편의성 향상, 통계학적 이용 패턴 분석

수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 이용 과정에서 필요한 범위 내에서 합법적이고 공정한 절차에 따라 정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
상담 문의 (필수)이름, 이메일 주소, 관심 호텔 및 숙박 예정 일정온라인 상담 문의 양식 입력
서비스 이용 (선택)희망 객실 형태, 특별 요청 사항(체크인 시간 조율, 부대시설 선호)상담 신청 폼의 상세 메모란
시스템 자동 수집접속 IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 서비스 이용 일시, 방문 기록 및 기기 식별값웹사이트 접속 및 쿠키 생성 과정 자동 생성

회사는 민감정보(사상, 신념, 건강 정보, 범죄 기록 등)를 절대 수집하지 않습니다.

개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.

3년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 기준

3개월
웹사이트 방문 및 접속 로그 기록

통신비밀보호법 시행령 기준 접속 기록 보존

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 인쇄물인 경우 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공 및 위탁 현황

회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 외부에 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 호텔 예약 확정 지원이나 숙박 지점 안내에 필요한 경우에 한하여 법령상 허용된 절차에 따라 제한적으로 제공됩니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용 기간
제휴 호텔 현장 데스크고객 입실 확인 및 예약 세부 조율성명, 이메일 주소, 숙박 기간, 특별 요청 사항숙박 완료 후 30일 이내 파기
인프라 호스팅 파트너사안정적인 데이터베이스 호스팅 및 서버 장애 대응시스템 접속 데이터 일체위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 등에 관한 사항을 명확히 명시하고 있습니다.

정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보주체로서 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구: 당사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 내역을 확인할 수 있습니다.
  • 오류 정정 요구: 부정확하거나 변동된 개인정보에 대해 수정을 요청할 수 있습니다.
  • 삭제 요구: 수집 목적이 달성되었거나 동의 철회를 원하는 경우 개인정보 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 처리 정지 요구: 긴급한 사유 또는 개인적 사정에 의해 개인정보의 처리 일시 정지를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 고객센터 서면, 전자우편, 또는 웹사이트 연락처 문의 페이지를 통하여 가능하며, 회사는 지체 없이 조치 후 결과를 통지합니다.

기술적·관리적 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조를 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

전송 구간 암호화

모든 웹 트래픽은 최신 SSL/TLS 보안 인증서를 적용하여 안전하게 암호화 전송됩니다.

접근 권한의 최소화

개인정보를 취급하는 직원을 지정권자로 제한하며 정기적인 보안 교육을 실시합니다.

침입 차단 시스템 구축

외부 해킹 및 악성코드 유입에 대응하여 상시 모니터링 및 방화벽 시스템을 가동합니다.

정기 보안 백업

물리적 장애와 비상사태에 대비하여 주요 데이터는 암호화된 상태로 정기 백업 보관됩니다.

쿠키(Cookie) 운용 및 수집 거부

회사는 개인 맞춤형 서비스를 제공하고 사이트 접근성을 높이기 위해 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일입니다.

이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 호텔 비교 기능에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책 페이지를 확인하시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자 및 고충처리 창구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련된 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

책임 부서Economos Compliance & Security Team
책임자 직책개인정보 보호책임자 (CPO)
공식 대표 이메일[email protected]
이용 문의 및 분쟁 상담고객 지원 센터 바로가기

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr), 경찰청 사이버수사국(cyberbureau.police.go.kr) 등으로 문의하실 수 있습니다.

개정 및 고지 의무

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지할 것입니다.